Доставка
Ответы на часто задаваемые вопросы
Когда курьер привезёт мой заказ?
Доставка курьером по Краснодару и Ставрополю осуществляется с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00, на следующий день после оформления заказа. При оформлении заказа до 12:00 доставим в этот же день. Доставка по России осуществляется курьером транспортной компании. Сроки и стоимость доставки можно уточнить по телефону 8 (800) 500-08-15.
Как забрать заказ самому?
В Краснодаре и Ставрополе, при заказе с 10:00 до 20:00, заказ можно забрать в магазине в этот же день. Если заказанные товары находятся в разных магазинах, то нам потребуется до 5 дней на сборку и доставку в нужный вам магазин. Ожидайте смс-оповещение о готовности заказа, после чего его можно будет забрать.
Какими компаниями доставляете по России?
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями СДЭК, КИТ, DPD, Деловые Линии, ПЭК. Если в вашем городе отсутствует пункт выдачи выбранной транспортной компании, менеджер поможет подобрать вам ближайший пункт выдачи.
Сколько точно будет стоить доставка?
Стоимость доставки по Краснодару и Ставрополю - рассчитывается менеджером. Стоимость доставки по России можно уточнить по телефону 8 (800) 500-08-15 или в онлайн-чате на сайте.
Сколько дней займет доставка?
Доставка занимает от 2 до 14 дней. Точный срок доставки можно узнать у менеджера по телефону 8 (800) 500-08-15 или в онлайн-чате на сайте.
Сколько стоит доставка крупногабаритных товаров?
Точную стоимость доставки вам озвучит менеджер интернет-магазина при согласовании заказа по телефону.
Как определить, что товар крупногабаритный?
Товар считается крупногабаритным если превышает размеры длины, ширины и высоты от 100 сантиметров.
Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится на нашем сайте с помощью банковских карт. Вы можете оплатить ваш заказ картой любого банка, действующего на территории Российской Федерации, без какой-либо комиссии и дополнительных сборов. Если возникла ошибка оплаты, обратитесь по номеру 8 (800) 500-08-15 или в онлайн-чате на сайте.
Можно оплатить весь заказ бонусной картой?
Бонусной картой можно оплатить 20% покупки. При заказе онлайн, после оформления заказа свяжитесь с менеджером интернет магазина по номеру 8 (800) 500-08-15 для списания бонусных баллов.
Где найти чек и информацию по заказу?
После оплаты, на указанную электронную почту и номер телефона, вам поступит электронный чек об оплате и вся необходимая информация о заказе. Если потеряли сообщения, то свяжитесь с нами по номеру 8 (800) 500-08-15 или в онлайн-чате на сайте и мы продублируем все данные.
Как получить бесплатную доставку?
Бесплатная доставка осуществляется по Краснодару от 1000 руб, по Ставрополю при заказе от 6000 рублей, по Москве от 9000 рублей.
Как вернуть/обменять товар?
Возврат товара возможен только в случае, если сохранён его товарный вид и потребительские свойства – товар должен быть в оригинальной упаковке и не иметь следов использования. Если по какой-то причине вы решили отказаться от заказа – обратитесь к нам по телефону 8 (800) 500-08-15.
Как связаться с менеджером интернет-магазина?
Связаться с менеджером можно по телефону 8 (800) 500-08-15, назвав номер заказа и ваш вопрос по заказу.
Что нужно для получения заказа?
Для получения заказа вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность человека, на которого был оформлен заказ.










